傻瓜都会降价,你真的懂低价战略吗
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低价,是大多数企业能想到的最简单也最有效的竞争方式。现实中,也有许多通过低价打造出来的大品牌,如全球性品牌沃尔玛、Costco、宜家,国内知名品牌小米、拼多多等。
但实际上,大多数企业都未能靠低价打造出品牌,反而陷入低价厮杀的泥沼,导致企业利润越来越薄,产品品质降低,形成恶性循环。
为什么只有少数企业能靠低价打造出品牌,他们做对了哪些事情?这篇文章,核桃战略为大家拨开低价战略的迷雾,了解建立低价战略的3个必要条件。
01形成结构性成本优势
对于低价定位品牌,价格的变动非常敏感,尤其是上调价格,这一点是低价定位的一个劣势,所以企业在选择占据低价定位这条路之前,必须要保证企业在运营上能有维持低价的结构性优势,能让企业在比别人更低价时,依然能有利润,否则一旦价格上调,消费者在真正做选择时就失去了选择的理由。那如何形成结构性成本优势?
1、商业模式的创新
在这里讲两个例子:
第一,美国西南航空公司。美国西南航空以低价战略持续盈利45年,一直以来被称为商业神话。为了维持低价,西南航空对整个运营模式进行了深度创新:一、只使用一种机型,由此节约了培训和维护费用;二、不提供高级仓位,由此省却了昂贵的预订系统;三、不提供食物,由此减少了费用和时间;四、避开收费昂贵的空港而使用较为便宜的小型机场,由此避免了高昂的停靠费。通过这些创新,西南航空公司构建了一套自己的低成本运营系统,形成了结构性的成本优势,使每公里运营成本比其他航空公司都要低,从而确保低价的同时也能盈利。
第二,家喻户晓的沃尔玛。沃尔玛的“天天低价”是如何实现的?首先,在沃尔玛创立初期,它没有像其它零售商一样选址在市中心,而是选择在人口较少的美国乡村,也就是我们所谓的城乡结合部去开展业务;其次,沃尔玛不盖新商场,而是利用旧仓库改造,简单装修一下就开始卖东西。通过这几个简单的创新,使沃尔玛商品的毛利率做到了22.5%到23%,而在当时,其它的大商场必须要有45%的毛利率才能赚钱。沃尔玛都过商业模式创新,结构性地降低成本,成功实现“天天低价”。
以上两个例子可以看到,想好产品便宜卖,需要大幅的商业模式创新,通过创新尽可能地降低成本,从而达到低价也有利润空间。
2、运营效率的提升
商业模式很容易让竞争对手抄袭,所以当拥有了创新的商业模式后,企业需要快速提升运营效率,将新商业模式带来的成本优势通过运营效率快速扩大,增大企业体量,让新的商业模式带来的成本优势更加稳定,成为企业的结构性成本优势,从而既能让抄袭者难以超越,也能让企业难以被高价品牌通过降价来击溃。
以沃尔玛为例,沃尔玛采用了仓储式经营,因而在商品销售成本上更充分体现出规模效益。例如:店内装修尽可能简洁,尽量利用所有的货架空间储存、陈设商品;价格不是标在每件商品上,而是统一标于货架,提升识别效率;商品多以大包装出售,以减低单独包装的成本;严守办公费用只占营业额2%的低成本运行规范等等。沃尔玛围绕着运营效率,从多维度去追求极致,持续拉开低价的优势。
02成为心智中第一
通过商业模式的创新和运营效率的提升来创建低价战略,有一个前提,那就是你必须是第一个做这件事的。无论何种战略,最有效的办法就是成为顾客心智中的第一。我们在分析这些成功的低价品牌时,往往只看到其有形的运营优势,但忽略了它们第一个进入顾客认知所形成的认知优势。许多品牌的成功,最根本的原因是第一个进入赛道,而非其它。以下三个核心点能帮助品牌成为消费者心智中第一个低价定位品牌。
1、分析竞争对手
首先我们要确保竞争对手没有在消费者心智中占据低价定位。拼多多在2015年9月上线,是第一个走低价定位的电商平台。虽然淘宝在2010年推出了聚划算,但是聚划算依旧还是淘宝网下面的二级域名,而不是像拼多多这样的独立电商平台,所以在当时还没有以低价为定位的独立电商平台,在低价定位赛道还没有竞争对手。所以拼多多如今的成功,与他第一个作为独立品牌进入低价赛道有着密切的关系。相反,如今淘宝推出淘宝特价版去阻击拼多多,只要拼多多自己不犯错,淘宝特价版想要成功击败拼多多不会是一件容易的事情。
2、系统化品牌传播
要进入顾客心智,系统化的品牌传播是必不可少的,虽然要降低成本,但只能想办法降低传播成本,而不是放弃传播。
小米手机,通过系统的粉丝运营,形成口碑传播,节省了大笔硬广费用。拼多多在推广初期,与微信合作,利用了微信的10亿用户流量池,通过社交电商“砍一刀”以及拼团的模式,让拼多多进行裂变式传播。这样的传播,不仅节省了大笔广告费用,还帮助拼多多快速崛起。
3、保持品牌势能
品牌可以低价,但不能低端。低价会影响品牌势能,所以企业必须用其它办法来保持品牌势能。可以看到小米手机、拼多多这些占据低价定位的品牌,在传播动作上,会刻意制造时尚、酷、有趣的品牌形象,来规避其低端的品牌认知,这一点可以向他们学习,低价不低端是占据低价定位的核心要素。
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03给低价一个理由
对于一个低价定位品牌,顾客一定会有这样的疑问——“为什么能卖这么便宜?”对于这个问题,企业如果没有主动正面地去给出一个理由,那顾客就会自己脑补出是不是产品品质不好,一旦这样的认知定下来,就很难再去改变,所以对于一个低价定位,企业一定要给低价一个理由,这样的理由我们现在也很常见了,例如小米的“互联网直销”,沃尔玛的“仓储式购物”以及西南航空的“充满乐趣”。只要合乎逻辑,消费者就能接受,同时能避免把顾客引向产品品质不好的认知。
以上总结了占据低价定位的三个必备条件,要想成功占据低价定位,除了能把好东西便宜卖,就要做到这三个必备条件。
对于低价,世界最大的广告公司之一的奥美广告公司创始人大卫·奥格威曾说过一句话:“傻瓜也会做低价买卖。”低价不是一件难事,几乎每个企业都能做到,但低价很难做到差异化,是最难打造品牌的路径之一。所以,我们通常不建议企业选择低价定位的道路。如果企业决定通过低价打造品牌,建议先做一个自我审视,如果无法做到上述的三个必备条件,最好换道而行。
核桃战略专注战略定位实战研究,致力于用专业知识为中国品牌在全球崛起贡献一份力量。以上关于占据低价定位的观点,希望能给企业家们带来启发!
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